新京报讯（记者 马新斌）11月25日，陕西省通信管理局发布调查通报，认定陕西移动西安分公司拒绝用户携号转网行为违规，对其罚款5万元，并处分5名负责人。当事人曹先生称，移动公司至今仍未联系自己，他希望对方能够向他道歉。
陕西省通信管理局通报截图。
曹先生此前反映，8月4日，因协议期已满，他到西安某移动营业厅办理携号转网，发现原本两年的协议被延长了18年，且不能销号。
11月25日，陕西省通信管理局发布调查通报，认定西安移动无正当理由拒绝对用户的电信服务，违反相关规定，给予西安移动警告、并处罚款5万元的行政处罚。此外，经陕西移动党委研究决定，给予西安移动分管副总经理诫勉谈话。经西安移动党委研究决定，给予小寨分公司原副总经理记过处分、小寨分公司原总经理警告处分、西安分公司原市场部经理警告处分、西安分公司品质管理部经理全市通报批评。
曹先生告诉新京报记者，西安移动已为自己办理了携号转网业务，但至今未联系自己，他希望对方能够向他道歉。
网友评论：
所以这是移动分公司自作自受，罚得好！希望广大用户遭遇此类情况直接给工信部投诉
五万不应该奖励当事人吗？没有他怎么可能发现违法行为存在?
所以举报很少，基本不报。
遇到没法转网，给工信部投诉就能解决
移动也要转网？往哪转啊？联通网差哭了
店大欺客，拿国家法规当儿戏。
几年前在广东某地问了好几个移动营业厅最低套餐都是58，还是捆绑一年的
就说被顶格处罚，5万就不要提现了！有辱智商！它几分钟就能赚回来的
人家一天一个亿，哈哈，不差钱
不管少不少的，开始罚了就会越来越多
典型的店大欺客，还好国家政策好，我们可以有选择权了，这种阻止用户携转的违规行为应该得到严惩，起到罚一儆百的作用，处罚金额应该在后面再加两个0，同意的点赞！！
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