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湖州安吉的余女士反映，她下载了一个叫做“蚂蚁金服”的理财平台，然后在所谓“客服”的一步步引导下，充值了12万多，可后来这些钱都没了，她才明白过来，这根本不是真正的“蚂蚁金服”。
1聊天软件认识男“律师”
下载“蚂蚁金服”后 不断违规不断充钱
余女士说，今年10月份，她下载了一个聊天软件，在里面认识了一位男士，对方自称是律师，双方互加了微信。
余女士：“刚开始也没有什么，过了几天，他就跟我说有这样一个软件，在支付宝里可以下载的，他就说可以有收益什么的，就是理财的。”
因为余女士删过对方微信，后来又重新添加，所以现在看不到双方之前的聊天记录，对方也已经不回余女士消息了。余女士说，这个叫“蚂蚁金服”的应用就是对方让她下载的。
余女士：“第一次存了两百，有一点点收益的，我就又存了三百进去，总共有五百多块钱，之后我歇了两天，我再存了两千多进去，两千多块钱进去，说我违规了。”
余女士之前注册的账号已经被禁用，她提供了截图，当时所谓的客服告诉她，充值次数超出了区域城市，账户被限制取款，需要充值一万元，完成所谓的“余额宝任务”，才能解封账户，余女士信了。
余女士：“存进去之后，他又跟我说，这个短期余额宝，需要一天三次任务，三个小时一个任务，第一次是一万，第二次两万，加倍的，第三次是三万，等于说总共是六万。”
对方发来一个个人银行账户，余女士按要求把钱转了过去，完成了所谓的任务，但提现时，发现钱还是取不出来。
接着对方发来一张图片，要求余女士重新完成任务，并建议她一次性转入六万元。余女士又转了。
余女士：“我之前卡限额了，我就分批充的，一次是两万七，一次是三万七，我又多充了四千块钱，之后他说我又违规了。”
任务再次失败，对方再次让余女士充六万，但余女士说自己已经没钱了，没想到，那位自称律师的男网友很大方，马上帮余女士充了六万，此事余女士的余额显示达到了十九万多。
余女士说，这次终于得到客服反馈，说账户解封了，于是她去提现，客服还给她发来一张银行转账截图，显示取款成功。可是她等了两个小时，钱都没到账。
余女士：“他需要我提供一张中国银行的卡，再让那边银行给我办理，但是我需要交纳总金额的30%，叫试卡金额，这点的话，我就怀疑了。”
余女士开始质疑对方的身份，就问对方到底是不是属于阿里巴巴集团的，对方发来一份证件照片，说平台由阿里巴巴技术部门研发，做的是中国银行和阿里巴巴合作的定投产品，对方还让余女士不要恶意诋毁平台。之后余女士的账号被封了，钱也没拿出来。
余女士：“现在我还不是很清楚，因为它的挂名是支付宝，它上面显示也有阿里巴巴的证据，还有支付宝的证据，还有什么董事的证据，还有马董事的名字，都在里面的，那我就不是很确定了，对吧。”
2支付宝客服：支付宝就是APP
不会让你再下载APP
支付宝客服：“支付宝本身就是个APP，不会让你通过支付宝，再下载APP的 （余女士：那问题我就是在里面点的） 而且支付宝上也没有这个输入记录，我们也并没有这个，蚂蚁金服APP的支付宝的话，它是蚂蚁集团，也不叫蚂蚁金服了现在。”
余女士已经向安吉孝源派出所报案，案件正在调查中。
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编辑：俞晓磊
审核：卢珊、范彬
